Politica de Devoluções

Devoluções 
A nossa política tem o prazo de 30 dias. Caso tenham passados 30 dias desde a data da sua encomenda, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.  

Para ser elegível para uma devolução, seu item não deve ser utilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar no original embalagem. 

Os cartões-presente não podem ser devolvidos. 

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra. 
Não envie sua compra de volta ao fabricante. 

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável) 
- Qualquer artigo que não esteja na sua condição original, esteja danificado ou faltem peças por motivos que não se devam a erro nosso. 
- Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega 

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL) 
Uma vez que a sua devolução seja recebido e inspecionado por nós, iremos enviar um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso 
Se for aprovado, o seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.  

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL) 
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária. 
Em seguida, entre em contacto com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.  
Depois, entre em contacto com o seu banco. Normalmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado. 
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@truelinkswear.eu. 

ARTIGOS VENDIDOS (SE APLICÁVEL) 
Itens com preços regulares podem ser reembolsados. Os itens da venda também podem ser reembolsados, salvo indicação contrária. 

TROCAS (SE APLICÁVEL) 
Você não gosta do produto? Precisa de um tamanho diferente? Não se preocupe, nós apreciamos que você tente um par! Você tem 30 dias para devolvê-los; cobriremos até o frete de retorno para um retorno ou troca. Se você estiver tentando um novo par / tamanho, enviaremos a substituição gratuitamente, assim que o seu original par é recebido. Após 30 dias, você será responsável pelo frete de retorno, mas ainda assim faremos um reembolso ou troca, desde que os sapatos estejam em condições novas e não usadas. 

Se precisar devolver / trocar, envie-nos um e-mail para info@truelinkswear.eu.

Depois que suas informações forem enviadas, nossa equipe de suporte trabalhará rapidamente para receber um rótulo pré-pago por e-mail. Certifique-se de embalar seu pedido exatamente como veio, coloque a etiqueta na caixa e drop no centro de expedição mais próximo (geralmente fornecido no e-mail que acompanha a etiqueta de devolução). TRUE cobrirá o transporte nos dois sentidos, para 1 troca. Qualquer remessa adicional de devolução por troca precisará ser coberta pelo cliente.

presentes 
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez recebido o item devolvido, um certificado de presente será enviado para você. 

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador de presentes recebeu o pedido enviado para você mais tarde, nós enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele informará sobre o seu retorno.